Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Mindshift SARL, Rue du Puits 31, L-2355 Bouneweg-Süd, Luxembourg, numéro d'entreprise LU.366.726.46.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à hello@ard-aviation.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, notre activité n'entrant pas dans les cas où cette désignation est obligatoire.

Nous appliquons un principe simple : nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande. Ce site ne pratique ni profilage, ni publicité ciblée, ni revente de données. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise à partir de vos données.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous y saisissez :

Les champs nom, société et adresse email sont nécessaires pour traiter votre demande ; les autres sont facultatifs. Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans le champ message d'informations sensibles ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

• Nom et prénom
• Société ou organisation
• Fonction (facultatif)
• Aéroport ou station (facultatif)
• Adresse email professionnelle
• Contenu du message que vous rédigez

Comme tout site accessible sur internet, ard-aviation.com s'appuie sur des serveurs qui journalisent techniquement les connexions entrantes : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur. Ces journaux sont produits et conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité, de détection d'abus et de diagnostic technique.

Hors mesure d'audience acceptée, nous n'utilisons aucun traceur publicitaire et aucun réseau social embarqué. Nous ne construisons aucun profil publicitaire.

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande et échanger avec vous : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et intérêt légitime à répondre aux sollicitations commerciales qui nous sont adressées.
• Organiser une démonstration, une simulation ou un projet pilote lorsque vous le sollicitez : mesures précontractuelles.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime à protéger notre infrastructure.
• Conserver la preuve d'un échange en cas de litige : intérêt légitime et respect de nos obligations légales.

Le formulaire de contact comporte une case de confirmation, un champ masqué destiné aux robots et un contrôle du délai de soumission. Ces mécanismes fonctionnent côté site, sans service tiers, sans cookie et sans analyse de votre comportement de navigation. Aucune donnée biométrique ni empreinte de navigateur n'est collectée à cette fin.

Vos données sont accessibles aux seules personnes de l'équipe ARD qui doivent traiter votre demande.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée. Elles peuvent être transmises à un conseil ou à une autorité uniquement si la loi nous y oblige ou pour faire valoir nos droits.

Le site est hébergé par OVH SAS, Roubaix, France, sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

L'acheminement des messages du formulaire s'appuie sur un prestataire technique d'envoi d'emails, agissant comme sous-traitant au sens du RGPD, lié par un contrat qui lui interdit tout autre usage des données. Les boîtes email professionnelles sont hébergées par OVH.

Aucun transfert de données en dehors de l'Espace économique européen n'est effectué dans le cadre de ce site. Si cela devait changer, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par le RGPD et mettrions cette page à jour.

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité poursuivie :

• Demandes sans suite commerciale : trois ans à compter du dernier contact.
• Échanges ayant conduit à une relation contractuelle : durée de la relation, puis conservation selon les délais légaux applicables.
• Journaux techniques de l'hébergeur : durée définie par l'hébergeur, généralement quelques mois.
• Choix relatif au bandeau cookies : conservé dans votre navigateur jusqu'à ce que vous effaciez les données du site.

Ce site utilise deux catégories seulement. Aucun cookie publicitaire, aucun réseau social embarqué, aucun partage à des fins de ciblage.

Cookies et stockage strictement nécessaires. Ils fonctionnent sans votre consentement car le site ne peut pas s'en passer. Ils restent sur votre appareil, ne sont transmis à aucun serveur et ne permettent pas de vous identifier :

Cookies de mesure d'audience, soumis à votre consentement. Il s'agit de Google Analytics 4, décrit à la section suivante. Aucun script Google n'est chargé tant que vous n'avez pas accepté : si vous refusez, aucune requête n'est envoyée à Google.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Pour le modifier, effacez les données de site depuis les paramètres de votre navigateur : le bandeau réapparaîtra à votre prochaine visite.

• La langue d'affichage que vous avez choisie
• Le thème clair ou sombre sélectionné
• Votre réponse au bandeau de consentement, afin de ne pas le réafficher

Lorsque vous acceptez la mesure d'audience, nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, afin de comprendre comment le site est consulté : pages vues, provenance du trafic, pays, type d'appareil, envois du formulaire de contact.

Nous avons désactivé les signaux publicitaires et la personnalisation des annonces, et activé l'anonymisation de l'adresse IP. Vos données ne sont pas utilisées par Google à des fins publicitaires depuis ce site et ne sont pas croisées avec d'autres services Google.

Google agit comme sous-traitant dans le cadre de ses conditions de traitement des données. Des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu ; ils sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE-États-Unis auquel Google adhère. La durée de conservation est réglée sur quatorze mois.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données de site dans votre navigateur, puis en refusant le bandeau. Vous pouvez également installer le module complémentaire de désactivation proposé par Google, valable sur tous les sites que vous visitez.

Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés en HTTPS. L'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes concernées et protégé par authentification. Nos prestataires sont établis dans l'Union européenne et sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, à notifier l'autorité compétente et à vous informer conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@ard-aviation.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Nous pouvons vous demander un élément permettant de vérifier votre identité si un doute raisonnable existe.

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions sont réunies.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment à toute sollicitation commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Ce site s'adresse à des professionnels du transport aérien. Il ne vise pas les mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de seize ans.

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte de changements techniques, organisationnels ou réglementaires. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par un moyen approprié.